Tổng đài Viettel | Hotline hỗ trợ khách hàng Viettlel 24/7

Nếu bạn đang sử dụng SIM Viettel hoặc một sản phẩm hoặc dịch vụ khác của Viettel nhưng chưa biết số tổng đài liên hệ trong trường hợp có vấn đề cần giải quyết, đừng lo lắng. Dưới đây là một số Hotline tổng đài hỗ trợ của Viettel mà bạn có thể tham khảo.

Đôi nét về Viettel

Viettel là tên giao dịch của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Việt Nam, thành lập vào tháng 12/2009. Với 20 năm phát triển, Viettel hiện đứng đầu ngành viễn thông tại Việt Nam với số lượng người dùng và dịch vụ phong phú.

Không chỉ hoạt động tại Việt Nam, Viettel còn có mặt tại 13 quốc gia trên thế giới và kinh doanh trên nhiều lĩnh vực như viễn thông, truyền thông, thương mại điện tử, tài chính, quốc phòng và thể thao.

Là một công ty 100% vốn nhà nước, Viettel luôn nhận được sự tin tưởng từ khách hàng.

Tại sao cần biết tổng đài Viettel?

Trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Viettel, khách hàng thường gặp phải các thắc mắc và vấn đề cần giải quyết. Chẳng hạn, không hiểu vì sao bị trừ phí vô lý hoặc muốn đăng ký một chương trình nào đó của Viettel.

Trên internet có rất nhiều thông tin nhưng không phải thông tin nào cũng đáng tin cậy. Đó là lý do tại sao cần gọi số tổng đài Viettel để được tư vấn và hỗ trợ từ nhân viên có chuyên môn.

Tổng hợp một số tổng đài hỗ trợ của Viettel

Dưới đây là một số số tổng đài hỗ trợ của Viettel:

• Số tổng đài Viettel giải quyết khiếu nại: 1900 8096
• Số tổng đài Viettel ePass: 1900 9080
• Số tổng đài Viettel Post: 1900 8095
• Số tổng đài CSKH miễn phí nội mạng: 1800 8098, 198
• Số tổng đài giải pháp doanh nghiệp: 1800 8000
• Số tổng đài báo hỏng Internet Viettel: 1800 8119
• Số tổng đài Viettel Store: 1800 8123
• Số tổng đài Viettel tư vấn di động, cố định: 1800 8168
• Số tổng đài Viettelpay: 1800 9000
• Số tổng đài lắp đặt mạng Internet Viettel: 0866 222 900

Viettel cung cấp nhiều số Hotline để chăm sóc và hỗ trợ khách hàng. Mỗi số tổng đài có chức năng riêng để giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ trong từng lĩnh vực.

1. Tổng đài Viettel cho khách hàng sử dụng dịch vụ di động, Dcom, HomePhone

Liên hệ từ thuê bao nội mạng Viettel:

• Số tổng đài hỗ trợ khách hàng Viettel: 1800 8098 và 198 (có tổng đài viên hỗ trợ)
• Số tổng đài cung cấp thông tin về sản phẩm dịch vụ: 197 (trả lời tự động)

Lưu ý:

• Cước gọi miễn phí hoàn toàn
• Chỉ gọi được khi sử dụng thuê bao Viettel

Liên hệ từ thuê bao ngoại mạng:

Nếu bạn sử dụng thuê bao của nhà mạng khác để gọi đến tổng đài Viettel, hãy liên hệ qua các Hotline:

• Hotline miền Bắc: 0989 198 198
• Hotline miền Nam: 0983 198 198

Lưu ý:

• Cước gọi tính phí theo cuộc gọi thông thường
• Có thể liên hệ bằng thuê bao Viettel hoặc của các nhà mạng khác

2. Tổng đài hỗ trợ Internet cáp quang Viettel

Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng sử dụng mạng Internet cáp quang Viettel, Viettel đã xây dựng một tổng đài riêng dành cho nhóm khách hàng này.

Nếu có nhu cầu lắp đặt mạng cáp quang Viettel hoặc thông báo sự cố trong quá trình sử dụng, liên hệ qua các tổng đài dưới đây để được hỗ trợ:

• Tổng đài Viettel tư vấn lắp đặt Internet, truyền hình, Wi-Fi: 1800 8168
• Tổng đài tiếp nhận báo lỗi Internet, truyền hình, điện thoại bàn: 1800 8119

Lưu ý:

• Các tổng đài miễn phí cước gọi
• Ngoài 2 số tổng đài trên, bạn cũng có thể truy cập website của Viettel để tìm hiểu thêm thông tin về mạng cáp quang Internet và truyền hình của công ty.

3. Tổng đài Viettel hỗ trợ nội bộ và CSKH Doanh nghiệp

Nếu bạn là khách hàng doanh nghiệp của Viettel hoặc có nhu cầu hỗ trợ nội bộ hay kênh phân phối, liên hệ qua 2 số tổng đài Viettel sau:

• Tổng đài Viettel hỗ trợ nội bộ và kênh phân phối: 1789
• Tổng đài Viettel CSKH Doanh nghiệp: 1800 8000

Cả 2 tổng đài đều miễn phí cước gọi.

Tạm kết

Trên đây là tổng hợp một số số tổng đài hỗ trợ khách hàng Viettel hiện nay. Bạn chỉ cần xác định nhu cầu liên hệ của mình để gọi vào số tổng đài tương ứng phù hợp. Cước gọi được miễn phí cho thuê bao Viettel, vì vậy nếu có bất kỳ thắc mắc nào cần giải đáp, hãy liên hệ ngay để được hỗ trợ.